우리 부모님은 집이 가장 편안하십니다.
01 장기요양 등급 신청
만 65세 이상으로 거동이 불편하신 분이나, 만 65세 미만으로 노인성 질병으로 인해 거동이 불편하신 분이 찾아가는 방문요양 서비스를 이용하기 위해서는 장기요양 등급 신청을 하셔야 합니다.
- 장기요양인정 신청 및 방문조사 (국민건강보험공단)
- 장기요양 인정 및 장기요양 등급판정(등급판정 위원회)
- 1424재가노인복지센터로 언제든지 문의주세요.
03 방문 상담
방문요양 서비스가 필요한 어르신의 생활환경, 기본 건강 및 질병, 개개인의 상태 분석, 어르신 및 보호자의 요양 서비스 요구사항 등을 수렴하여 1:1 맞춤형 케어플랜을 수립합니다
상담내용 더 알아보기
/ 1424재가노인복지센터의 사회복지사와 상담하실 때 다음과 같은 주요 정보를 듣게 될 것입니다:
- 서비스 개요
– 서비스 내용 : 1424재가노인복지센터에서 제공하는 다양한 서비스의 종류와 그 내용에 대해 설명합니다.
일상 생활 지원(식사, 청소, 세탁 등), 신체활동 지원(목욕, 옷 갈아입기, 이동 보조 등), 정서적 지원(대화, 말벗 서비스 등) 등이 있습니다.
– 서비스 시간 및 빈도 : 요양보호사가 얼마나 자주, 어느 시간에 방문하게 될지에 대한 정보를 제공합니다.
예를 들어, 매일, 주 2~3회, 또는 특정 시간대에 방문하는 등의 구체적인 일정이 논의될 수 있습니다. - 비용 및 지원
– 비용 안내 : 서비스 이용에 따른 비용을 안내해 드리고, 본인 부담금과 정부 지원금을 설명드립니다.
예를 들어, 소득 수준에 따른 비용 차이, 지원받을 수 있는 혜택 등을 안내합니다.
– 지원 제도 : 장기요양보험이나 기타 사회적 지원 제도를 통해 받을 수 있는 혜택과 신청 방법에 대해 설명합니다. - 서비스 제공자 정보
– 요양보호사 정보 : 방문하게 될 요양보호사의 자격, 경험, 역할 등에 대해 설명합니다.
또한 보호자가 원하는 경우 요양보호사의 변경 절차도 안내할 수 있습니다.
– 서비스 품질 보장 : 서비스의 질을 유지하기 위한 관리 체계, 이용자 피드백 수렴 방법, 서비스 불만 처리 절차 등에 대해 설명합니다. - 기타 정보
– 추가 서비스 : 필요에 따라 제공할 수 있는 추가 서비스 (예: 간호 서비스 등)에 대한 정보도 제공될 수 있습니다.
– 연락 방법 : 서비스 이용 중 문제 발생 시 연락할 수 있는 연락처 및 긴급 상황 대처 방법 등을 안내합니다.
이러한 상담을 통해 처음 1424재가노인복지센터를 이용하려는 어르신은 서비스의 전반적인 내용을 이해하고, 필요한 절차와 준비사항에 대해 명확히 알게 됩니다. 상담 과정에서 궁금한 점이나 개인적인 요구사항을 이야기하면 사회복지사가 이에 대해 구체적으로 답변하고 조정할 수 있습니다.
